Enoteca Liquoreria VINICOLA ROTONDI fondata a Milano nel 1939

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 03/09/2025

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.vinicolarotondi.it o www.enotecarotondi.it di proprietà e gestito dalla Vinicola Rotondi S.a.s. di Pancaldi Ildebrando & C. [P.Iva 11015300152] di seguito definito il Venditore.

1. MODALITÀ DI ORDINE

Procedura d'ordine

Per acquistare i nostri prodotti online è necessario compilare il modulo di richiesta prodotti presente sul sito. In risposta riceverete una PROPOSTA D'ORDINE via email contenente:

- Disponibilità e prezzo dei prodotti richiesti;
- Costo della spedizione (variabile in base a peso e destinazione);
- Modalità di pagamento disponibili con relative istruzioni.

Perfezionamento dell'ordine

L'ordine si considera perfezionato solo dopo il pagamento dell'importo dovuto secondo le modalità concordate a seguito conferma scritta della nostra PROPOSTA D'ORDINE inviata al Cliente tramite mail.

2.PREZZI E PAGAMENTI

Prezzi

• I prezzi indicati nel sito sono IVA inclusa, franco nostra enoteca, salvo conferma disponibilità. Restano validi al momento della conferma d'ordine e vengono espressi in Euro.

Modalità di pagamento accettate

• Bonifico bancario ordinario e istantaneo (da effettuarsi in base alle coordinate fornite nella proposta d'ordine)
• Satispay: per acquisti online e in enoteca;
• Carta di credito (Visa, Mastercard, Carta SI); solo in enoteca;
• Contanti: solo in enoteca per ritiro ordine prenotato con servizio Pick & Pay.

Fatturazione

• La fattura viene emessa al momento della spedizione e inviata via email. Per fatturazione a soggetti con Partita IVA è necessario specificare nella richiesta tutti i dati fiscali completi.

3. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Spese di spedizione

• Le spese di spedizione sono a carico del cliente;
• L'importo esatto viene comunicato nella proposta d'ordine;
• Variano in base a peso della fornitura e destinazione.

Modalità di spedizione

• I prodotti vengono spediti tramite Corrieri specializzati nel trasporto di prodotti fragili con imballaggio professionale adeguato.

Tempi di consegna

• 3-5 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del Corriere;
• la spedizione avviene solo dopo conferma del pagamento (si consiglia il bonifico istantaneo per velocizzare i tempi)
• per bonifici ordinari: consigliamo di comunicare CRO o copia contabile per velocizzare l'evasione dell'ordine;
• per bonifici istantanei: l'evasione dell'ordine è immediata;
• per pagamenti elettronici (Satispay): l'evasione dell'ordine è immediata.

Ricevimento della merce

IMPORTANTE: al ricevimento del pacco è obbligatorio verificare l'integrità prima di firmare la ricevuta di consegna. In caso di danni o manomissioni rifiutare la merce apponendo sul documento di trasporto la dicitura "RISERVA PER COLLI DANNEGGIATI" e contattare immediatamente il nostro servizio clienti (tel. 02.66.84.293 o tramite email: enoteca@vinicolarotondi.it)

4. SERVIZIO "PICK & PAY" - prenotazione e ritiro in enoteca

Modalità del servizio:

• Prenotazione online** tramite selezione dell'opzione Pick & Pay;
• Notifica di disponibilità** via email o telefono;
• Ritiro presso la nostra enoteca in Piazzale Lagosta 2, Milano.

Vantaggi:

• Risparmio** sulle spese di spedizione
• Possibilità di pagamento** in anticipo o al ritiro (anche contanti)
• Controllo diretto** della merce prima del ritiro

5. DIRITTO DI RECESSO

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza specificare il motivo.

Termini per il recesso:

• 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

1. Comunicazione scritta entro i termini a: enoteca@vinicolarotondi.it
2. Restituzione della merce in confezione integra e originale
3. Spese di reso a carico del cliente.

Condizioni per il rimborso

• Prodotti in perfette condizioni e in confezione originale;
• Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita dopo verifiche e nostra accettazione reso;
• Spese di spedizione originali NON rimborsabili;
• Prodotti deteriorati, danneggiati o usati NON rimborsabili.

Esclusioni dal diritto di recesso

• Il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

• Il Venditore, in conformità alle vigenti normative, si riserva il diritto di non accettare beni parti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

6. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

• Garanzia di conformità: tutti i prodotti sono garantiti conformi alle descrizioni e specifiche indicate. In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla sostituzione senza costi aggiuntivi.

• Limitazioni di responsabilità: la nostra responsabilità è limitata al valore della merce ordinata. Non rispondiamo per danni indiretti o consequenziali.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679) e alla normativa italiana. Per informazioni dettagliate consultare la nostra Privacy Policy indicata di seguito in questa pagina.

8. RISOLUZIONE CONTROVERSIE

• Per reclami e assistenza o per qualsiasi problematica o chiarimento telefonate al numero 02/66.84.293 (orari: Mart-Ven 10:13 - 16:19) o scrivete a enoteca@vinicolarotondi.it;

• le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, per eventuali controversie è competente il Foro di Milano;

• per la risoluzione alternativa controversie, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevale della controversia. Il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

9. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni relative agli ordini avvengono tramite email agli indirizzi forniti dal cliente. È responsabilità del cliente comunicare i propri dati esatti e mantenerli aggiornati.

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 03/09/2025

La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.vinicolarotondi.it (di seguito "il Sito"), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento:

• Vinicola Rotondi S.a.s. di Pancaldi Ildebrando & C.
• Partita IVA e codice fiscale: 11015300152
• Referente: Pancaldi Ildebrando
• Email clienti: enoteca@vinicolarotondi.it
• Email privacy: privacy@vinicolarotondi.it

2. Tipologie di dati trattati

I dati personali raccolti attraverso il Sito includono:

Dati forniti volontariamente:

• Dati identificativi: nome, cognome;
• Dati di contatto: email, numero di telefono;
• Contenuto delle richieste: informazioni sui prodotti richiesti, preferenze, messaggi.

Dati tecnici automaticamente raccolti:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo;
• Log del sistema: per sicurezza e funzionalità del sito;
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito.

Non vengono raccolti dati sensibili né categorie particolari di dati personali.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• Gestione richieste di informazioni (base giuridica: interesse legittimo - art. 6.1.f GDPR) --> Risposta a richieste tramite moduli di contatto di informazioni sui prodotti richiesti.

• Gestione prenotazioni e ordini iniziali (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali - art. 6.1.b GDPR) --> Raccolta e gestione richieste di prenotazione prodotti via email per finalizzare ordini.

• Adempimenti legali (base giuridica: art. 6.1.c GDPR) --> Conservazione comunicazioni per obblighi normativi.

Il Sito NON effettua marketing, profilazione o invio di newsletter promozionali.

4. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati mediante:

• Strumenti informatici con misure di sicurezza adeguate
• Procedure manuali per pratiche amministrative
• Personale autorizzato formato sulla privacy.

Tutti i trattamenti rispettano i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.
Non sono previsti processi decisionali automatizzati o di profilazione.

5. Tempi di conservazione

• I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi di legge.
• I dati relativi alle comunicazioni e richieste sono mantenuti fino alla risoluzione della pratica e successivamente per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (generalmente 10 anni).
• I log tecnici e di sicurezza sono conservati per 12 mesi.

6. Comunicazione dei dati

• I dati personali NON saranno mai diffusi o venduti a terzi.
• Potranno essere comunicati esclusivamente a fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito (hosting, assistenza IT) e alle autorità competenti su richiesta per obblighi di legge.
• Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi di riservatezza.

7. Diritti degli interessati

• Hai diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporti al trattamento per motivi legittimi e ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato.
• Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: privacy@vinicolarotondi.it (risposta entro 30 giorni).
• Puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).

Cookie Policy

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Informazioni generali
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Enoteca liquoreria VINICOLA ROTONDI
Piazza Lagosta n. 2 - 20124 Milano - Italy
Linee Telefoniche: 02/66.84.293 - 02/66.80.46.52

Giorni di apertura: da Lunedì a Sabato
Giorni di chiusura: Domenica e Lunedì mattina
Orari d'apertura: h.10:00/h.13:00 - h. 16:00/h.19:30.

E-mail: enoteca@vinicolarotondi.it